Еще о компании Елены Камле, с которой в этот раз поехали Данька и Лучитта.
Все о той же обратной связи.
Пишу письмо - да, места есть, пришлите сканы паспортов. Можем ли сделать счет фактуру, оплата будет в евро по месту доставки ( без малого по 680€ с головы) - да, можно.
Все готово, отправляю и пишу ряд важных вопросов ....
Тишина в ответ. Время поджимает.
Через два дня снова пишу , все в порядке с паспортами, данные владельцев нужны и снова повторяю свой ряд вопросов
Ответ : давно нужны и ни одного ответа
Отправляю данные, и опять те же вопросы. В том числе выбранное ранее место встречи
Опять в ответ тишина.
19-го день отправки, на дворе 15-е , я не понимаю ни куда ни к какому времени везти собак и едут ли они. Все ли нормально, подошло ли место встречи...
Немцы меня тоже спрашивают, а мне ответить нечего:((( Нервы уже кончили начинаться...
И тут счастье, в 22-00 приходит письмо с одной строчкой : другое место встречи.
Кидаю немцам - согласны. Пишу ответ и снова, как попка дурак, свои вопросы. Среди которых время и место отправки....
16-го я опять ничего не могу ответить немцам, сказать на работе, как я работаю....
Опять в ночи прилетает счастливая рассылка, без ответов на мои вопросы, но хоть со временем и местом встречи и что дать в дорогу.
Выдыхаю. Встреча в частном секторе на Киевском ш. с 10 до 12.
Приезжаю, с течной сукой. Что всегда дополнительные сложности. Автобусов нет, собак размещают на территории. О времени отправки не знают. Предлагаю подождать автобуса, который вроде в 11 должен приехать, водителю перезванивают, уже в час. Собак размещают в доме, в грумерской. Мне обещают фото с погрузки и не советуют зря терять время.
В 17-00 мое терпение кончилось - звоню. В ответ фото, только погрузили - выезжают.
Ок.
И опять тишина.
Появляется чат группа. В 22 -30 раздается звонок, что админ не может присоединить заявленных мной встречающих в чат. Не получается. И что она мне скинет «акт выполненных работ», чтоб и у меня было. Оригиналы вручат немцам.
Прислала: там писюлька, любой из нас нарисует и суммы в рублях. Есть печать.
Пишу, а нельзя хотя бы в евро... как платят.
На следующий день приходит ответ, можно, если бы сделали предоплату в банк.
А у Вас есть возможность получать оплату через банк? А почему не предложили....
А Вы не спрашивали....
Занавес.....
Извиняюсь перед немцами, они в ответ вежливо промолчали..... но
И снова в чате тишина. По геоданным машина где то у Латвийской( Литовской) или Польской границы стоит.
К концу дня появляется пост Елены Камле, что российский транспорт не впускают, поэтому они ждут машину с европейскими номерами, на ней пересекают завтра границу, растомаживаются в Белостоке ( Польша) и дальше развозят собак.
Почему эту информацию надо было ждать 1,5 суток, не понятно.
Утром ура, машина по геолокации в 7 утра у таможни в Белостоке ( Польша).
Таможня мариновала машину до 22 вечера. Это конечно не в укор перевозчику. Но все это время люди пытались понять хотя бы маршрут....
Одной хозяйке до Варшавы было 400 км. Она рванула....
Но ответов мы не дождались. Получили 3 раза фото фур у таможни и наконец закрытое окно таможни.
В чате уже истерика.
Курьер хранит молчание.
Девушка, которая проехала 400 км и весь день провела в аэропорту Варшавы задает вопрос: ей уезжать, снимать гостиницу, ехать в Белосток? Тишина....
Я только порадовалась, что нас встречают не в Польше.
Ни одного ответа на вопрос....
Даже, будут ли ночевать или простояв весь день поедут ночью...
По факту, доехав до Варшавы и выгрузив первых клиентов машина заночевала на пол дороге в Познань.
В Познане тоже ждали собаку, но им не стали ничего отвечать.
По расстоянию я понимала, что в любом случае собаки приедут не раньше воскресенья ( утром, днем, вечером не известно).
Утро порадовало, что собаку в Познане получили...
Счастливый француз получил ответ про вечер понедельника и хватит.
Кроме наших, есть еще 2 каких то немецких телефона....
Успокаиваю немцев как могу....
Теоретически если Берлин- Ганновер то не менее 6 -9 часов.
Кто то из немцев получает животину и нам наконец отвечают, что еще заедут в Лейпциг, потом в Ганновер.
Из Лейпцига напишут.
И да, написали. Даже точное время прибытия и что ждут 15 минут.
Финиш....
Это какой то квест.
Собаки в нормальной форме и корма было с запасом, но....
Нет, почитай я конечно сайт:
http://jrdt.ru/?page_id=80
Вопросов по первому дню не было бы....
Но отношение к клиентам....
Видио отчеты строго после пересечения границы. Как сутки собаки жили в Белоруссии - тишина. Скорее всего в дружественном питомнике, так как там белорусы задействованы, но...